ที่ร้านของเราเรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับคุณ เราเข้าใจดีว่าบางครั้งคุณอาจต้องเปลี่ยนหรือคืนสินค้า และเราพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน โปรดสละเวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบนโยบายการแลกเปลี่ยนและการคืนเงินของเราที่ระบุไว้ด้านล่าง:
กลับ:
- รายการที่จะแลกเปลี่ยนหรือส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ได้ใช้และมาพร้อมกับใบเสร็จรับเงินต้นฉบับหรือหลักฐานการสั่งซื้อตอนนี้
- สินค้าบางรายการ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย สินค้าส่วนบุคคล และการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล จะไม่อยู่ภายใต้นโยบายการแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้าของเรา โปรดดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
กรอบเวลา:
- คุณมีเวลา 14 วันนับจากวันที่สั่งซื้อตอนนี้เพื่อเริ่มการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน
- หลังจาก 14 วัน เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเราไม่สามารถรับการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินได้
แลกเปลี่ยน:
- หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นขนาด สี หรือรุ่นอื่น โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อเริ่มกระบวนการแลกเปลี่ยน
- เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติแล้ว เราจะให้เครดิตในร้านค้าแก่คุณหรือส่งสินค้าทดแทนให้คุณ ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ
กลับ:
- หากคุณไม่พอใจกับการสั่งซื้อตอนนี้ของคุณและต้องการส่งคืนเพื่อขอเงินคืนโปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า
- เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้วเราจะคืนเงินตามวิธีการชําระเงินเดิมที่ใช้ในเวลาที่สั่งซื้อตอนนี้
การเนรเทศ:
- ผู้สั่งซื้อตอนนี้เป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เว้นแต่สินค้าที่ได้รับจะเสียหาย ชํารุด หรือไม่เป็นไปตามข้อกําหนด
- เราขอแนะนําให้ใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้สําหรับการส่งคืนของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะมาถึงอย่างปลอดภัย เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการคืนสินค้าที่สูญหายหรือไม่สามารถส่งมอบได้
ข้อ ยก เว้น:
- ในกรณีที่ได้รับสินค้าที่เสียหาย ชํารุด หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง เราจะจัดการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับคุณ
เราขอขอบคุณสําหรับความพึงพอใจของคุณและต้องการทําให้การช้อปปิ้งของคุณกับเราสนุกสนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณมีคําถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะของเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!
